特斯拉向車主致歉:已成立處理小組，特斯拉終于道歉了，但留給特斯拉的時間不多了
2021-04-21 11:21:29
河南鴻瑞管道設備有限公司
尊敬的各位客戶、網友和媒體朋友們：
我們就未能及時解決車主的問題深表歉意。
今天我們與往日一樣認真聆聽媒體和網絡上的各種聲音，特斯拉感恩各位車主、網友和媒體朋友們給予我們的信任和包容，也積極聽取各位客戶、網友和媒體朋友們的意見、建議和批評。為了最大程度彌補車主的不適，以及對其用車體驗及生活等諸多方面的不利影響，我們始終愿意盡最大努力與車主主動溝通，用最誠懇的態(tài)度尋求解決辦法，堅定履行負責到底的承諾。
特斯拉尊重并堅定服從政府各相關部門的決定，尊重消費者，遵守法律法規(guī)，堅決堅定地積極配合政府各相關部門的所有調查。
為此，我們已成立專門處理小組，專事專辦，努力在合規(guī)合法的情況下，盡全力的滿足車主訴求，爭取讓車主滿意。
同時，我們依然殷切地希望車主能夠給予我們尋求更好解決問題的機會，力求達成多方滿意的結果，真真正正維護好消費者的權益。
基于此次經歷，我們會努力吸取教訓，認真總結，在配合政府各相關部門調查的情況下，同時開展嚴格自查自糾，對自身不合理的、不符合服務準則的問題和服務流程進行梳理并整改，努力做到立查立改、即查即改，做到尊重消費者，尊重市場。
我們將繼續(xù)聆聽客戶反饋，不斷優(yōu)化客戶體驗，不斷服務好每一位客戶。
再次向車主表示歉意，感謝大家的寬容和理解。
河南鴻瑞管道設備有限公司位于河南省鄭州市鞏義市，主營產品：橡膠接頭、鴨嘴閥、伸縮器、傳力接頭、伸縮接頭、補償器、剛性/柔性防水套管、閥門等管道設備。我公司一直致力于管道產品的設計與生產，具有產品設計開發(fā)能力和生產供應能力。產品設計獨特，結構新穎合理，性能可靠，給工程施工、維修帶來極大的方便和效益。公司網站：www.hzmmnt.cn 咨詢電話/微信：15093110822